Einzelgespräche und Konflikt-Coaching-Tools [München]

Wie lassen sich festgefahrene oder schwierige Gespräche – sei es in der Mediation, in der Cooperativen Praxis oder in der Personalführung – in Bewegung bringen? Einzelgespräche mit den Parteien können hierzu ein wichtiger Schritt sein. Im Einzelgespräch kann es einer Partei möglicherweise eher gelingen, eigene Konfliktmuster zu erkennen und sich der Perspektive der anderen Seite anzunähern als in deren Gegenwart. Nur: Wie ist das Einzelgespräch zu führen und welche Werkzeuge kann man sinnvollerweise anwenden? Wie kann der in der Cooperativen Praxis tätige Anwalt seinen Mandanten zielgerichtet vorbereiten? Um das „Fenster des Verstehens“ zwischen den Parteien zu öffnen und damit eine einvernehmliche Konfliktlösung zu fördern bietet es sich an sogenannte Konflikt-Coaching-Tools einzusetzen.

Kompetenz für Einzelgespräche

Konflikt-Coaching-Tools sollten im Interesse einer professionellen Konfliktbearbeitung fachlich fundiert und mit Blick auf die ausgeübte Rolle bewusst eingesetzt werden. Das Seminar offeriert spezielle Konflikt-Coaching-Tools für Einzelgespräche und wie diese im Rahmen einer Mediation oder der Cooperativen Praxis  genutzt werden können. Das Seminar ist als Fortbildungsveranstaltung nach § 3 ZMediatAusbV anrechenbar.

Von Prof. Dr. Roland Fritz sind Publikationen zum Thema erschienen: 1,  2