Kommunikation und Konflikt

„Konflikte entstehen durch Kommunikation und sind nur durch Kommunikation zu lösen.“
Ralf Dahrendorf (1929-2009)

Im Zusammenleben von Menschen – ob im Beruf oder privat – ist Kommunikation die Basis des miteinander Auskommens. Ist sie gestört, können Konflikte entstehen. Diese zu bewältigen, ist eine Herausforderung, der wir gewachsen sein möchten.

Vor allem in Fällen unterschiedlicher Sichtweisen werden wir vor Aufgaben gestellt, die uns Empathie und Toleranz abverlangen. Wahrnehmung und Interpretation fordern in eskalierten Situationen Sensibilität und Fingerspitzengefühl. Was können wir tun, um Konflikte zu erkennen, sie einzuschätzen, mit ihnen umzugehen und im günstigsten Fall zu vermeiden?

Das Seminar vermittelt grundlegende Kenntnisse in einer kleinen Gruppe. Mindestens drei, maximal zehn Teilnehmende.