Kommunikation und Konflikt

Das Leben und Arbeiten mit Menschen unterschiedlicher Herkunft, Kultur und Religion erfordert immer wieder die Bewältigung mannigfacher Herausforderungen. Vor allem in Fällen unterschiedlicher Sichtweisen werden wir vor Aufgaben gestellt, die uns Empathie und Toleranz abverlangen. Wahrnehmung und Interpretation fordern in eskalierten Situationen Sensibilität und Fingerspitzengefühl. Was können wir tun, um Konflikte zu erkennen, sie einzuschätzen, mit ihnen umzugehen und im günstigsten Fall zu vermeiden?

Das Seminar vermittelt grundlegende Kenntnisse in einer kleinen Gruppe. Maximal sechs, mindestens drei Teilnehmende.